线上线下两手抓 质量效率两保障自治区药监局以公开促监管

近年来，自治区药监局把推进政务公开工作，作为深化“放管服”改革、优化营商环境、推进依法行政的具体抓手，以政府网站、政务新媒体等线上公开方式为基础，以“政府开放日”“服务进园区”等线下活动为补充，逐步实现政务公开服务“零距离”、沟通“零障碍”、发布“零差错”，有力保障了人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。

    一、打造线上平台，推动公开“零距离”

顺应互联网发展潮流，把PC端、手机端做为政务公开的主阵地，不断完善功能、优化服务。

优化网站建设，完善政府信息公开专栏，设立法定主动公开内容栏目，整合发布机构职能、行政许可、行政处罚、预算决算等信息，增设乡村振兴、疫情防控等栏目。

创新公开品牌，打造“宁夏药安早知道”政务新媒体，及时推送监管动态、法律法规、政策解读、质量抽检、执法办案和科普宣传等信息，并在宁夏药监局网站、微信公众号、《宁夏日报》发布科普宣传和动态信息，形成报、网、端立体化格局。

强化公开发布，每年至少召开新闻发布会1次，组织开展1次“安全用药月”活动，鼓励监管干部“走进直播间”，详细讲解药品、医疗器械和化妆品法律法规，及时回应社会关切。

    二、开展线下活动，推动公开“零障碍”

持续加大药品监管政策措施宣讲推介力度，让广大群众看得到政策、听得懂措施、能监督执法。

开展“服务进园区”活动，主动对接区内相关产业园区，沟通具体需求，了解实际困难，讲解药品（医疗器械、化妆品）生产许可、品种注册（备案）等政策，及时提供高效便捷的政策服务保障。

开展“政府开放日”活动，邀请部分群众、监管对象、医疗机构代表及媒体记者参观实验室、标本室，近距离触摸仪器设备、零障碍体验药品检验，面对面征求对药品监管的建议并及时梳理答复办理结果，增进执法透明度。

开展“政策现场答”活动，在自治区政务服务中心药监窗口，就药品（医疗器械、化妆品）生产许可、医疗机构配制制剂许可、药品批发企业许可、第二类医疗器械产品注册审批等政策规定和办事流程，现场解答办事群众疑问，提升政策到达率。

    三、强化信息管理，推动公开“零差错”

紧紧围绕政务公开中心工作，强化责任分工，细化工作部署，持续提升政务公开标准化规范化水平。

考核引领，成立政务公开领导小组，加大信息发布考核力度，积极开展政务公开专题培训，有效提升业务能力。

解读为重，把政策解读作为政务公开的重点内容，在发布政策文件时，同步制作解读材料并及时发布；除加大图文解读比例外，探索制作视频解读，便于公众更加直观的理解和掌握政策。

审核为要，在文件制发、信息发布中，严把文种关、格式关、文字关，严格执行“三审三校”，从严审核信息内容，从源头降低舆情风险。

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